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営業日14:00迄にご注文頂いた分を、翌営業日に発送いたします。

※ご注文の集中等により、2~5日営業日程度発送にお時間を頂くことがございます。予めご了承下さい。
※お盆休み、年末年始、ゴールデンウィークなどの大型連休等においては、商品の発送が遅れる場合がございます。

休業日:土日祝 年末年始 お盆休み その他弊社カレンダーによる

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配送料は全国一律 350円(税込)でお届けいたします。(離島を除く)
16,500円以上のご購入で送料無料となります。

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午前中(9時〜12時) 12時 ~ 14時 14時 ~ 16時 16時 ~ 18時 18時 ~ 20時 20時 ~ 21時

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▼下記の条件で返品・交換の対応をいたします。

商品に不備があった場合

万が一、お届けした商品に不備があった場合は、お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

※当社の不備による返品・交換の場合、着払いにてお受けいたします。
※返送商品を弊社で確認後、交換品の発送をいたしますこと、ご了承ください。

お客様の都合による返品・交換の場合

未開封・未使用の商品であり、かつ箱潰れ等なく商品到着後8日以内に返送頂いた場合に限り、返品交換を承ります。

※お客様のご都合による返品の場合、返送時に発生した往復送料実費はお客様のご負担となります。返金対象となりませんのでご了承ください。
※お客様のご都合による返品の場合、振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
※原則として、返送商品到着後、14日以内にお客様ご指定の金融機関口座へお振込いたします。
※セット商品の一部商品のみの返品はお受けいたしかねます。

お問い合わせ先

TEL:092-731-5560

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上記内容はアルトラサン公式オンラインストアで購入された商品に限ります。アルトラサン取扱い施設で購入した商品については直接ご購入店にお問い合わせください。